サポート

購入時と同じ Apple Account または Google アカウントであれば、追加料金なしで再ダウンロードできます。iOS 版と Android 版は別々の購入になります。

ありません。DEBTSWEEPER は買い切りのゲームで、広告とアプリ内課金はありません。

DEBTSWEEPER の販売と決済は App Store と Google Play が行っています。返金は各ストアの規定に沿って、ストアの手続きからご依頼ください。

• App Store: 問題を報告する（Apple）
• Google Play: Google Play での返金（Google Play ヘルプ）

iOS / iPadOS 15 以降と Android 7.0 以降に対応しています。ストアでインストールできない端末は対象外です。対応端末でも、端末の性能や状態によって動作が重くなる場合があります。

遊べます。進行は端末内に保存されます。CloudSave の送信と、実績・ランキングの表示には通信が必要です。オフラインの間に CloudSave へ送れなかったデータは端末内に保留され、次回の起動やアプリの再開のときなどに送信されます。

CloudSave で、同じ OS の端末へ進行を引き継げます。

1. 今までの端末で SETTINGS の CLOUD SAVE を ON にします。プレイ中の場合は、通信できる状態でタイトル画面へ戻ります。
2. 新しい端末で、iOS は同じ Apple Account の iCloud に、Android は同じ Google Play Games のアカウントにサインインします。
3. 新しい端末で DEBTSWEEPER を起動します。クラウドのデータを確認し、選択画面が表示された場合は USE CLOUD を選んでください。

CloudSave に保存されるのは、SHOP 終了、GAME OVER 確定、DAY7 CLEAR 確定、プレイからタイトルへ戻る、のタイミングです。最後に保存されたタイミングより後の進行は引き継がれません。

できません。CloudSave は同じ OS の端末間でのみ利用でき、iOS と Android の間では同期しません。

前回の同期より後に、この端末とクラウドの両方で進行が更新されたときに、タイトル画面で表示されます。2 つのデータは統合できないため、残したいほうを選んでください。USE LOCAL はこの端末のデータを、USE CLOUD はクラウドのデータを使います。選ばなかったほうのデータは上書きされます。

端末でサインインしている iCloud または Google Play Games のアカウントが、前回から変わったときに表示されます。両方のアカウントのデータを守るため、自動アップロードを止めています。いまのアカウントでこの端末の進行を使う場合は、USE LOCAL を選んでください。元のアカウントで続ける場合は、端末のサインインを元のアカウントに戻してください。

クラウドに接続できていない状態です。通信状況と、iOS は iCloud、Android は Google Play Games へのサインイン状態を確認してください。起動時に 5 秒以内にクラウドを確認できなかった場合も、オフラインで開始します。オフラインの間もプレイと端末内への保存は続き、送れなかったデータは次回の起動やアプリの再開のときなどに送信されます。

端末内のセーブは自動で保存されますが、CloudSave に保存されるのは SHOP 終了、GAME OVER 確定、DAY7 CLEAR 確定、プレイからタイトルへ戻る、のタイミングだけです。クラウドから復元した場合、最後に保存されたタイミングより後の進行は復元されません。端末の紛失やアンインストールで、送信待ちのデータが失われた場合も同様です。

消えません。SETTINGS で CLOUD SAVE を OFF にしても、保存済みのクラウドのデータは残ります。クラウドのデータも削除したい場合は、DELETE SAVE を使います。

SETTINGS の DELETE SAVE で、この端末の SHIFT の進行、チュートリアルの進行、レリックの解放、統計、ログを削除できます。音量・操作・言語の設定は残ります。あわせて CloudSave のデータの削除も要求します。

この操作は取り消せません。3 回の確認のあとに実行されます。不具合の調査のためには実行しないでください。Game Center と Google Play Games の実績・ランキングは削除されません。

オフラインのときはクラウドの削除が保留され、SETTINGS に DELETE PENDING と表示されます。削除が完了するまで、古いクラウドのデータは復元されません。削除の保留中にアプリをアンインストールすると、クラウドのデータが残る場合があります。

タイトル画面の GAME CENTER（iOS）または PLAY GAMES（Android）から、ACHIEVEMENTS（実績）と LEADERBOARDS（ランキング）を開けます。Game Center または Google Play Games へのサインインと、通信が必要です。

Game Center（iOS）または Google Play Games（Android）にサインインしているか、通信できる状態かを確認してください。iOS のサインイン状態は［設定］の［Game Center］で確認できます。反映まで時間がかかる場合もあります。

アプリからはリセットできません。DELETE SAVE を実行しても、実績とランキングは残ります。

• Google Play Games: Play Games プロフィールを開き、［データ］、［Play Games のアカウントとデータを削除］、［ゲームデータを個別に削除］の順に進み、DEBTSWEEPER の［削除］を選びます。詳しくは Google のヘルプをご確認ください。
• Game Center: 実績とランキングをリセットする機能はありません。

ランキングには、Game Center のニックネーム、または Google Play Games のゲーマー情報が、プロフィールの公開設定に応じて表示されます。名前や公開範囲は、各プラットフォームのプロフィール設定で変更してください。

画面右下のメニューボタンで OPTIONS を開き、HELP を選んでください。SHIFT の流れ、操作、盤面、連鎖、レリックなどの説明をカテゴリ別に読めます。

SETTINGS の CELL ACTION で選べます。

• SWIPE: マスから左へスワイプで DIG、右で FLAG、上で INSPECT、下で ? MARK です。指を離す前なら方向を変えて選び直せます。中央へ戻して離すとキャンセルします。
• TAP MENU: マスをタップすると操作メニューが開きます。
• HOLD MENU: タップしたときの操作を TAP: FLAG / TAP: DIG から選び、長押しでメニューを開きます。

SETTINGS の LANGUAGE で、System（端末の言語）、Japanese、English から選べます。ボタンや見出しなどの短い表示は、デザイン上どの言語でも英語表記にしています。説明文やヘルプは選んだ言語で表示されます。

SETTINGS の BGM VOL で音楽、SE VOL で効果音の音量を変えられます。MOBILE SPKR は、スマートフォン内蔵スピーカー向けの音質補正です。イヤホンやヘッドホンで補正のない音を聞きたい場合は OFF にしてください。AUTO を選べる端末では、内蔵スピーカーで再生しているときだけ補正します。

タイトル画面に表示されています。お問い合わせの際にお知らせください。

次をお試しください。

• アプリを最新版に更新する
• ほかのアプリを終了し、端末を再起動する
• 端末の空き容量を確保する

進行は端末内に自動で保存されています。改善しない場合は、下記の「お問い合わせに必要な情報」を添えてお問い合わせください。